40 Yıldır Ekranların Görünmeyen Kahramanıyız
Yılların verdiği deneyimle her markanın kalbini tanıyor, her modelin dilinden anlıyoruz.
Çağlar Elektronik olarak televizyonunuzu sadece onarmıyor; onu anlayarak, özenle ve güvenle yeniden hayata döndürüyoruz
Çağlar Elektronik, sektördeki ihtiyaçları doğru analiz eden, yenilikçi ve yaratıcı çözümleriyle müşterilerine katma değer sağlayan köklü bir teknoloji servis markasıdır. Müşteri odaklı yaklaşımı ve özgün hizmet anlayışıyla yalnızca mevcut taleplere değil, aynı zamanda sektördeki değişim ve dönüşüm süreçlerine de katkı sunar.
Sunduğu bütünsel hizmet modeli sayesinde; teknik, ekonomik ve sosyal açılardan sürdürülebilir faydalar üretir. Yeniliğe açık, araştırmacı bir vizyonu kurumsal disiplinle birleştirerek her aşamada müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutar.
Kuruluş ve Başarı Hikayemiz
1981 yılında Kadıköy Suadiye’de kurulan Çağlar Elektronik, kısa sürede sektörde kendine sağlam bir yer edinmiştir. 2001 yılında Tekofaks Elektronik tarafından Panasonic Yetkili Servisi olarak yetkilendirilmiş, ayrıca Profilo Yetkili Teknik Servis hizmetimizde mevcuttur bu süreçte gösterdiği yüksek performans ve müşteri memnuniyeti sayesinde birçok kez “Yılın En Başarılı Servisi” ödülüne layık görülmüştür.
2009 yılında Panasonic Türkiye’nin doğrudan faaliyet göstermeye başlamasıyla birlikte, Anadolu Yakası Merkez Servisi olarak konumlandırılmış; aynı yıl içinde İstanbul birinciliği ve Türkiye ikinciliği elde edilmiştir. 2011 yılı itibarıyla, üstün hizmet kalitesi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde Panasonic Türkiye Kart Onarım Merkezi statüsünü kazanmış ve ülke genelindeki Panasonic servislerine teknik destek sağlamaya başlamıştır.
Hizmet Yelpazemizi Sürekli Genişletiyoruz
Çağlar Elektronik, 2014 yılında Bose markasının yetkili teknik servisini bünyesine katmış, 2017 yılında ise prestijli marka Bang & Olufsen’in teknik servisi olarak hizmet alanını daha da genişletmiştir. Bu iş birlikleri, hem sektördeki konumumuzu güçlendirmiş hem de kullanıcılarımıza daha fazla marka ve cihaz özelinde kaliteli hizmet sunmamızı sağlamıştır.
Misyonumuz
Teknolojik ihtiyaçlara yenilikçi, hızlı ve güvenilir çözümler sunarak, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutmak.
Vizyonumuz
Sürekli gelişen teknoloji dünyasında kalite ve güvenin simgesi olarak sektöre yön vermek ve kalıcı değerler üretmektir.