Samsung’ların alt ortasındaki küçük jog/kumanda tuşu ile IR alıcı kartı nem ve tozdan etkilenir; tuş “basılı” kalınca televizyon kendi kendine menü açar, kanal ve ses değiştirir. Aynı belirti kumandanın sıkışan tuşundan ya da komşu bir kumandanın sinyalinden de gelebilir. Tuş takımı ve IR alıcı kartı düşük maliyetle değişir.

Servise gelmeden önce evde kontrol edin

Kumandanın pillerini çıkarın; belirti sürüyorsa sorun televizyonda, kesiliyorsa kumandada.
Televizyonun alt ortasındaki tuşu/IR gözünü kuru bezle temizleyin; nemli ortamdaysa kurumasını bekleyin.
Ayarlar → Genel → Harici Cihaz Yöneticisi → Anynet+ (HDMI-CEC) seçeneğini kapatıp deneyin; bağlı cihaz komut gönderiyor olabilir.

Olası nedenler

Jog tuş takımıNem/oksitlenme ile tuş basılı kalıyor; kart değişimi.

IR alıcı kartıParazit ya da arızalı alıcı.

KumandaSıkışan tuş ya da akan pil.

HDMI-CECBağlı cihazdan gelen komutlar.

AnakartNadir; tuş girişini işleyen devre.

Onarım maliyeti hakkında fikir

DüşükOrtaYüksek

Komponent seviyesinde onarım orta düzeydedir; komple anakart değişimi modele göre orta–yüksek olabilir. Yazılım kaynaklı sorunlar düşük düzeydedir. Teşhis ücretsizdir; kesin tutar model ve ekran boyutuna göre onarımdan önce yazılı teklifle bildirilir, onayınız olmadan işleme başlanmaz. Onarım değmeyecekse bunu da açıkça söyleriz.

Kontroller sonuç vermediyse arıza televizyonun içindedir. Teşhis ücretsiz; servis talebi oluşturun ya da 0216 362 72 62 numarasını arayın.